Product is rubbish the light housing is a plastic that can’t stand heat so it melted 1 day after install. The fan then failed completely after 3 months. After removing it I found moisture on all of the electrics. I’ve been told after 14 days they won’t refund me but when I asked for a refund of 50% after the one day it broke they said 20% was it or a replacement (which wouldn’t fix the issue as the thing is designed and built with unsuitable materials). I’ve left off leaving a review given that I thought they might deal with the issues affectively. But the only option they give is a replacement claiming that after 14 days the offer of a return and refund isn’t an option but when I initially contacted them there was no offer of a return and refund. .Honestly don’t bother it’s not worth dealing with the terrible quality, poor treatment & lies from customer service. Avoid like the plague

Tuote on roskaa, valokotelo on muovia, joka ei kestä lämpöä, joten se suli 1 vrk asennuksen jälkeen. Tuuletin epäonnistui sitten täysin 3 kuukauden kuluttua. Sen poistamisen jälkeen löysin kosteutta kaikista sähkölaitteista. Minulle on kerrottu 14 päivän kuluttua, etteivät he palauta minulle, mutta kun pyysin 50 %:n hyvitystä yhden päivän rikkinäisyyden jälkeen, he sanoivat, että 20 % oli se tai vaihto (mikä ei korjaa ongelmaa, koska tuote on suunniteltu ja rakennettu sopimattomista materiaaleista). Olen jättänyt arvostelun jättämättä, koska ajattelin, että he voisivat käsitellä asioita affektiivisesti. Mutta ainoa vaihtoehto, jonka he tarjoavat, on korvaava vaihtoehto väittämällä, että 14 päivän kuluttua palautus- ja hyvitystarjous ei ole vaihtoehto, mutta kun otin heihin alun perin yhteyttä, palautus- ja hyvitystarjousta ei ollut. .Rehellisesti sanottuna älä vaivaudu, ei kannata käsitellä kauheaa laatua, huonoa kohtelua ja asiakaspalvelun valheita. Vältä kuin ruttoa

Die Abzugshabe ist zwar ganz ok, aber der Kundenservice ist unterirdisch schlecht. Leider waren bei der Lieferung keine Aktivkohlefilter dabei. Mir wurde dann mitgeteilt dass ich mich hier selber kümmern muss, da fehlende Teile nicht separat versendet werden. Mir wurde dann noch eine Artikelnummer des passenden Filter genannt, der passt aber auch nicht.

Ich mache in Zukunft einen großen Bogen um Klarstein !

_______________________________
===============================
ANTWORT
===============================
Hallo Felix,
vielen Dank für die Bewertung Ihrer Contempo Dunstabzugshaube.
Wir bestätigen, dass Aktivkohlefilter, sofern in der Artikelbeschreibung nicht anders angegeben, separat zu kaufen sind.
Wir bedauern, dass Ihnen von unserem Kundenservice ein falscher Code mitgeteilt wurde. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit diese Art von Problem in Zukunft nicht mehr auftritt.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klarstein-Team
_______________________________

Laukaisu on kunnossa, mutta asiakaspalvelu on kauheaa. Valitettavasti toimituksessa ei ollut aktiivihiilisuodattimia. Sitten minulle kerrottiin, että minun pitää hoitaa tämä itse, koska puuttuvia osia ei lähetetä erikseen. Sitten minulle annettiin sopivan suodattimen tuotenumero, mutta sekään ei sovi. Pysyn jatkossa kaukana Klarsteinista!

È molto semplice da montare ottimo prodotto

Se on erittäin helppo koota, loistava tuote

Buona cappa come aspirazione mi aspettavo di più nel complesso buon prodotto

Hyvä huppu kuin imu Odotin enemmän yleisesti hyvää tuotetta

Buonasera, dopo almeno 4 gg che avevo ricevuto la 1 cappa, menzionando che non era arrivata la seconda, Io mi sono attrezzato tramite compagnie di spedizione, per trovare la seconda cappa. finalmente ieri sono riuscito a trovarla, il mio indirizzo era a mio nome ma con una residenza diversa sicuramente non la mia, fatto ciò presa. Devo dire che anche questa ha un problema alla struttura. questa volta ho cercato di capire perchè succede cosi, visto che l involucro era buono. Ho capito il perchè: Voi completate la spedizione dello oggetto ed inserite alla fine la spina elettrica di attacco corrente, questa con il movimento si posiziona tra l oggetto ed l involucro, ed è questo che ammacca il prodotto. Vi consiglio di modificare la posizione della spina con una protezione migliore , ne consegue che non avrete più problematiche di questo genere. Io sono un Ingegnere e sono responsabile della sicurezza e dei collaudi. A volte per poco, fate il capofitto del prodotto. Grazie Ing. Giovanni Pisano

Hyvää iltaa, ainakin 4 päivän kuluttua, kun olin vastaanottanut 1. hupun, jossa mainittiin, että toinen ei ollut saapunut, järjestin varustamoiden kautta toisen hupun löytämisen. Vihdoin onnistuin löytämään sen eilen, osoitteeni oli nimessäni, mutta eri asuinpaikka ei todellakaan ole minun, tein sen ja otin sen. Minun on sanottava, että tässä on myös rakenteellinen ongelma. Tällä kertaa yritin ymmärtää miksi näin tapahtuu, koska pakkaus oli hyvä. Ymmärrän miksi: Suoritat esineen kuljetuksen ja laitat loppuun virtalähteen sähköpistokkeen, tämä liikkeellä asettuu esineen ja pakkauksen väliin ja tämä painaa tuotetta. Suosittelen vaihtamaan pistokkeen asentoa paremmalla suojalla, jolloin sinulla ei enää ole tällaisia ongelmia. Olen insinööri ja olen vastuussa turvallisuudesta ja testauksesta. Joskus hetken aikaa lähdet hakemaan tuotetta. Kiitos Eng Giovanni Pisano

Manca il tubo di scarico e il manuale di montaggio

Pakoputki ja asennusohje puuttuvat

Ottimo prodotto.

Hieno tuote.

Design pulito e raffinato

Puhdas ja hienostunut muotoilu

ottimo

Optimaalinen

sehr gutes leistungsstarkes Gerät !!!

erittäin hyvä ja tehokas laite!!!